오류코드 233502 동영상 비디오 파일 재생 오류

독감에 걸린 딸아이가 스마트폰으로 온라인 수업을 하다가 오류코드 233502로 영상재생이 안되는 문제로 한참 골치를 썩였네요.

 

딸래미는 당황해서 엄마인 저를 부르고, 컴맹인 저는 부랴부랴 딸아이의 스마트폰을 살펴보기 시작했는데 처음 본 문제라서 어떻게 해결해야 할 지 모르겠더라구요.

오류코드 233502로 구글링을 해보니까 일반적으로 인터넷 연결이 불안정할 때 발생한다고 하더라구요.

비슷한 문제로 티비몬 오류코드 233502, 동영상 오류코드 233011이라는 게 비디오 영상 재생 중에 오류로 되게 많이 생긴다고 해요.

 

그래서 저는 일단 먼저 딸아이의 스마트폰이 인터넷에 제대로 연결되어 있는지 확인부터 해보았습니다.

 

그런데 집에 와이파이와 LTE 모두 연결이 잘 되어 있었고 혹시 몰라 전체적으로 전선을 한번씩 다시 꽂아주었는데그럼에도 오류코드 233502가 안사라지고 영상 재생은 여전히 안 되더군요.

 

다음으로 제가 해본 건 이 분 처럼 스마트폰 앱의 캐시와 데이터를 삭제해 보는 일이었어요.

오류코드 233011 쿠키 캐시 삭제 방법

 

앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 앱이 최신 상태로 재설정되어 오류가 해결될 수 있다고 하더라구요. 딸아이의 스마트폰에서 먼저 유튜브 앱을 실행하고, 설정 > 저장공간 > 캐시 지우기를 선택했습니다.

그런데 여기서 캐시를 삭제해도 저 같은 경우는 문제가 해결되지 않더라구요. 그래서 저는 앱을 재설치해보았습니다.. 앱을 재설치하면 앱의 모든 데이터가 삭제되기 때문에, 앱을 처음 설치하는 것과 같은 상태가 된다고 하더라구요. 딸아이의 스마트폰에서 유튜브 앱을 실행하고, 설정 > 앱 > 유튜브 > 앱 정보 > 앱 삭제를 선택했습니다.

그랬더니 저의 경우 앱을 재설치한 후에 영상 재생이 잘 되었답니다. 중학생 딸래미가 해결하지 못한걸 컴맹인 엄마의 도움으로 문제를 해결하게 되니 엄마로서 너무 기뻤네요.

 

 

이렇게 딸아이의 스마트폰 오류를 해결하면서, 엄마로서의 기술력도 점차 좋아지는 것이겠죠?

앞으로도 딸아이의 스마트폰 사용에 있어서 든든한 조력자가 되어주고 싶네요.

오류코드 233502 처럼 동영상 비디오 파일 재생 오류가 생기는 경우 여러분도 다음과 같은 방법을 시도해 보면 오류를 해결할 수 있을 거에요.

1) 스마트폰을 재부팅한다.
2) 와이파이와 LTE를 모두 껐다가 켜본다.
3) 유튜브 앱을 최신 버전으로 업데이트한다.
4) 스마트폰의 캐시와 데이터를 삭제한다.
5) 유튜브 앱을 재설치한다.
6) 위의 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않으면, 유튜브 고객센터에 문의해 보자.